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	Installation L’installation par les spécialistes Nemetschek est la garantie de débuter votre travail sur nos outils dans les meilleures conditions. Du monoposte à la configuration en réseau, toutes les installations windows sont prises en charge. Les techniciens Nemetschek ont également vocation de conseiller de la première acquisition, à la migration en passant par l’évolution des installations existantes.
	Formation Garants de la qualité Nemetschek, les équipes de formateurs sont à la fois compétents, spécialistes et pédagogues. On peut distinguer 3 niveaux de formation : l’initiation, le perfectionnement et les formations spécifiques. Ces différents paliers sont les passeports indispensables pour une prise en main rapide et un approfondissement ciblé des connaissances sur les outils Nemetschek. De la conception à l’exécution des projets, les équipes Nemetschek pourront vous assister pour mieux intégrer nos solutions à votre bureau. Par exemple, pour optimiser la production de plans, nous proposons des formations »gestion du parc ». Découvrir notre service Formation >
	L'assistance téléphonique A l’autre bout du fil, des techniciens tous spécialistes sur nos solutions mais également matériel sauront dans les meilleurs délais répondre à toutes vos interrogations. Une technologie de pointe avec l’intégration d’un serveur vocal permet de réduire au minimum les délais de réponse et d’optimiser votre appel.
	Le contrat Serviceplus Serviceplus désigne le contrat de maintenance Nemetschek qui garantit la pérennité de votre acquisition et qui permet à tout instant de bénéficier d’un soutien éclairé sur un problème ponctuel. - Envoi systématique des mises à jour - Accès à la maintenance téléphonique et à la télé-assistance - Accès au programme « Training » pour un nouveau collaborateur - Envois réguliers d’Informations techniques et conseils d’utilisation - Accès privilégié au site Internet - Tarifs préférentiels sur les formations, les modules complémentaires, multi-licences et autres logiciels de la gamme Nemetschek
	Conseil et assistance Projets Surcroît de travail ou projets complexes, nos équipes sont toujours prêtes à vous soutenir. Nous disposons non seulement d’une structure interne mais également d’un réseau d’interlocuteurs compétents et disponibles qui pourront directement intervenir dans vos locaux. Gérer, organiser ou optimiser font partis des missions que les collaborateurs Nemetschek peuvent assurer au sein de votre bureau. Ainsi ils pourront intervenir dans toutes les phases, de la conception (concours, commande directe …) à l’exécution (placards à plans, gestion des informations au sein de la maîtrise d’œuvre …). Découvrir notre service Prestation >
	Téléassistance Ce service de proximité efface littéralement les distances car, grâce à une connexion internet, nos techniciens peuvent « prendre la main » sur votre ordinateur et intervenir directement. Ce système évite de perdre un temps précieux en explications au téléphone et permet d’apporter une solution instantanément.